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Re: Games Workshop y su política
Gonfrask
Almirante (9421 mensajes)
#78. 21 Abr 2010, 14:57
No exactamente. Es como si la match 3 costara un pastón, necesitase un montón de extras y, además, te llenase de cortes... para después sacar la fusion 5 y dejar de fabricar cuchillas para la match 3
Curioso, porque a mi cada vez me cuesta mas encontrar cuchillas para mi Match estandar y corriente, obligandome claramente a comprarme un articulo que me parece mas caro y no mejor.
Re: Games Workshop y su política
Lu
Almirante (6238 mensajes)
#79. 21 Abr 2010, 15:44
La cuestión es que las ventas de GW no se ven afectadas por su imagen de marca, no necesitan "cuidarla". Los clientes que se marchan insatisfechos son por los precios, su politica de renovación continua o por que se ven desencantados por el juego.
Los precios los tienen altos por que pueden permitirselo...como he dicho, su target es el jugador nuevo o reciente, así que si necesita comprar tropas de linea si o si, las comprará al precio que se las pongas....vamos, se basa en la ilusión de exclusividad que rodea a su tienda y marca...para cuando el jugador está integrado en la comunidad a GW ya le ha salido rentable, así que se queje lo que quiera...ellos se basan en que el primer punto de contacto de sus clientes (ojo, no sus jugadores, que no es lo mismo) es la tienda. En la tienda todo es buenro...todo masmola y todo es epic necesario...¡y esta llena de gente pasandoselo bien! ¿Cómo no comprar?
Que luego resulta que el hecho de que los dependientes vistan el color del diablo no es casualidad, sino que trabajan para él, ya no importa. Con que esa persona salga de la tienda con una caja básica ya es rentable...si encuentra interés en el juego, inicialmente lo derivará a la tienda, y luego conocerá las comunidades online y quizas se de cuenta de que ha cometido un error y que se quiere "cambiar de bando"...o decida quedarse donde está y replantearse su estrategia de compra...o simplemente, seguir como está. La comodidad de tener una tienda a 20 minutos de casa no la tienes con las demás marcas. Yo en media hora me planto en un GW. Si me ape comprar algo, pues lo suelo comprar allí...aunque últimamente en mi casa tiramos más de eBay.
Vamos, que a GW solo le interesa tener una buena imagen inicial, un halo de "soy unico y necesario en el mundo". ¿Para que más? ¿Acaso no hay millones de usuarios que usan Linux y dicen que es muchismo mejor? ¿Cuantos más millones hay que usan Windows solo por no tener que cambiar? Pues GW se nutre de la misma "vagueria". Es el "camino facil".
Y divertido, que coño, si yo me lo paso como una enana con las novelas, el trasfondo y viendo jugar...(que por cierto, tengo que ponerme a echar partidas YA para el torneo de este verano...xD)
Los precios los tienen altos por que pueden permitirselo...como he dicho, su target es el jugador nuevo o reciente, así que si necesita comprar tropas de linea si o si, las comprará al precio que se las pongas....vamos, se basa en la ilusión de exclusividad que rodea a su tienda y marca...para cuando el jugador está integrado en la comunidad a GW ya le ha salido rentable, así que se queje lo que quiera...ellos se basan en que el primer punto de contacto de sus clientes (ojo, no sus jugadores, que no es lo mismo) es la tienda. En la tienda todo es buenro...todo masmola y todo es epic necesario...¡y esta llena de gente pasandoselo bien! ¿Cómo no comprar?
Que luego resulta que el hecho de que los dependientes vistan el color del diablo no es casualidad, sino que trabajan para él, ya no importa. Con que esa persona salga de la tienda con una caja básica ya es rentable...si encuentra interés en el juego, inicialmente lo derivará a la tienda, y luego conocerá las comunidades online y quizas se de cuenta de que ha cometido un error y que se quiere "cambiar de bando"...o decida quedarse donde está y replantearse su estrategia de compra...o simplemente, seguir como está. La comodidad de tener una tienda a 20 minutos de casa no la tienes con las demás marcas. Yo en media hora me planto en un GW. Si me ape comprar algo, pues lo suelo comprar allí...aunque últimamente en mi casa tiramos más de eBay.
Vamos, que a GW solo le interesa tener una buena imagen inicial, un halo de "soy unico y necesario en el mundo". ¿Para que más? ¿Acaso no hay millones de usuarios que usan Linux y dicen que es muchismo mejor? ¿Cuantos más millones hay que usan Windows solo por no tener que cambiar? Pues GW se nutre de la misma "vagueria". Es el "camino facil".
Y divertido, que coño, si yo me lo paso como una enana con las novelas, el trasfondo y viendo jugar...(que por cierto, tengo que ponerme a echar partidas YA para el torneo de este verano...xD)
Re: Games Workshop y su política
Iedas
Alférez (1402 mensajes)
#80. 21 Abr 2010, 15:47
Que luego resulta que el hecho de que los dependientes vistan el color del diablo no es casualidad, sino que trabajan para él, ya no importa.
xDDDD
Re: Games Workshop y su política
Endakil
Almirante (9908 mensajes)
#81. 21 Abr 2010, 16:37
Te equivocas en muchas cosas.
- Los niños no compran tropas de línea. Los niños compran la caja básica, bicharracos y esas cajitas de cinco miniaturas. Compran la caja básica porque la madre lo ve como un juego de mesa más con el que dos chavales pueden estar entretenidos en casa. Una vez han empezado a conocer el juego compran un dragón o un Land Raider porque es grande y machaca. Compran las cajitas de miniaturas porque el concepto "ahorro" no lo tienen claro y es lo que pueden adquirir con su paga semanal.
Obviamente no siguen mucho más allá. Esto es una afición cara, que no proporciona diversión inmediata (como una consola) y para la que necesitan otras personas con las que jugar (y todos sus amigos tienen tazos).
- No todo el mundo tiene una tienda GW cerca de casa. De hecho cada vez menos tienen una tienda GW cerca de casa. De hecho cada vez menos tienen una tienda independiente cerca de casa. Una compra a través de Maelstrom es menos beneficio para GW. Una compra de segunda mano es beneficio 0 para GW.
- La comparación con Windows no es acertada. Es más precisa la comparación con Internet Explorer. Las razones para seguir con IE son muy similares a las que existen para seguir con GW.
- Lo conté en su día, pero lo puedo refrescar de nuevo. Esto lo leí en un manual de marketing que me dieron al entrar como manager para una empresa.
Un cliente apóstol consume tus productos y sale contento. Irá donde 5 personas y les hablará bien de ti.
Un cliente terrorista consume tus productos y sale descontento. Irá donde 10 personas y te pondrá a caer de un burro.
¿Por qué el primero habla con 5 personas y el segundo con 10? Pues es algo que tendría que decirnos un psicólogo o un sociólogo, pero lo cierto es que esto es algo real e importante para los expertos en marketing.
- Los niños no compran tropas de línea. Los niños compran la caja básica, bicharracos y esas cajitas de cinco miniaturas. Compran la caja básica porque la madre lo ve como un juego de mesa más con el que dos chavales pueden estar entretenidos en casa. Una vez han empezado a conocer el juego compran un dragón o un Land Raider porque es grande y machaca. Compran las cajitas de miniaturas porque el concepto "ahorro" no lo tienen claro y es lo que pueden adquirir con su paga semanal.
Obviamente no siguen mucho más allá. Esto es una afición cara, que no proporciona diversión inmediata (como una consola) y para la que necesitan otras personas con las que jugar (y todos sus amigos tienen tazos).
- No todo el mundo tiene una tienda GW cerca de casa. De hecho cada vez menos tienen una tienda GW cerca de casa. De hecho cada vez menos tienen una tienda independiente cerca de casa. Una compra a través de Maelstrom es menos beneficio para GW. Una compra de segunda mano es beneficio 0 para GW.
- La comparación con Windows no es acertada. Es más precisa la comparación con Internet Explorer. Las razones para seguir con IE son muy similares a las que existen para seguir con GW.
- Lo conté en su día, pero lo puedo refrescar de nuevo. Esto lo leí en un manual de marketing que me dieron al entrar como manager para una empresa.
Un cliente apóstol consume tus productos y sale contento. Irá donde 5 personas y les hablará bien de ti.
Un cliente terrorista consume tus productos y sale descontento. Irá donde 10 personas y te pondrá a caer de un burro.
¿Por qué el primero habla con 5 personas y el segundo con 10? Pues es algo que tendría que decirnos un psicólogo o un sociólogo, pero lo cierto es que esto es algo real e importante para los expertos en marketing.
Re: Games Workshop y su política
caliban66
Teniente (2012 mensajes)
#82. 21 Abr 2010, 17:00
La cuestión es que las ventas de GW no se ven afectadas por su imagen de marca, no necesitan "cuidarla". Los clientes que se marchan insatisfechos son por los precios, su politica de renovación continua o por que se ven desencantados por el juego.Suscribo lo que ha descrito Lu aquí. Por ello consideré en su día que la política de GW hacia WH sólo les beneficiaba a ellos, y no al juego, ni a mí. Por ello dejé de comprar. Como además las reglas tampoco me parecieron tan buenas después de echar un vistazo al "exterior", le di de lado.
Los precios los tienen altos por que pueden permitirselo...como he dicho, su target es el jugador nuevo o reciente, así que si necesita comprar tropas de linea si o si, las comprará al precio que se las pongas....vamos, se basa en la ilusión de exclusividad que rodea a su tienda y marca...para cuando el jugador está integrado en la comunidad a GW ya le ha salido rentable, así que se queje lo que quiera...ellos se basan en que el primer punto de contacto de sus clientes (ojo, no sus jugadores, que no es lo mismo) es la tienda. En la tienda todo es buenro...todo masmola y todo es epic necesario...¡y esta llena de gente pasandoselo bien! ¿Cómo no comprar?
Que luego resulta que el hecho de que los dependientes vistan el color del diablo no es casualidad, sino que trabajan para él, ya no importa. Con que esa persona salga de la tienda con una caja básica ya es rentable...si encuentra interés en el juego, inicialmente lo derivará a la tienda, y luego conocerá las comunidades online y quizas se de cuenta de que ha cometido un error y que se quiere "cambiar de bando"...o decida quedarse donde está y replantearse su estrategia de compra...o simplemente, seguir como está. La comodidad de tener una tienda a 20 minutos de casa no la tienes con las demás marcas. Yo en media hora me planto en un GW. Si me ape comprar algo, pues lo suelo comprar allí...aunque últimamente en mi casa tiramos más de eBay.
Vamos, que a GW solo le interesa tener una buena imagen inicial, un halo de "soy unico y necesario en el mundo". ¿Para que más? ¿Acaso no hay millones de usuarios que usan Linux y dicen que es muchismo mejor? ¿Cuantos más millones hay que usan Windows solo por no tener que cambiar? Pues GW se nutre de la misma "vagueria". Es el "camino facil".
Un buen ejemplo de política acertada de GW me parece la reedición de Space Hulk. Material de calidad, buenas reglas y un buen número de minis por 78€. Se dejaron en evidencia a ellos mismos comparándolo con las cajas de unidades de WH40K. Por supuesto, me lo he pillado y cuando he jugado me lo he pasado en grande.
Cuando conoces otros juegos, te das cuenta de que hay más empresas con una política amable para con el jugador que "GamWerras". Os recuerdo que Phil Barker, en el manual de DBR, daba su número de teléfono (el de su casa, ojo) para que le llamaran si alguien tenía alguna duda. Eso sí, mejor entre semana y en horario de mañana, si era posible.
Re: Games Workshop y su política
Endakil
Almirante (9908 mensajes)
#83. 21 Abr 2010, 17:08
Pues sí. Yo he hablado vía teléfono o vía mail con los creadores/jefes de Corvus Belli y Spartan Games y han resultado encantadores. Incluso he intercambiado emails con Phil Barker, y no es tan raro como se dice, fue un tanto lacónico, pero educado y complaciente (vamos, que nos dio permiso para traducir el material de DBA).
Re: Games Workshop y su política
baltasor
Capitán (5105 mensajes)
#84. 21 Abr 2010, 17:11
Dios...6 páginas en un solo día! Solo puedo añadir...cuanto tiempo libre, mamones! XDDDD.
Sorbe GW...bueno me da un poco la sensación que nos repetimos...pero solo un poco... XDD
Sorbe GW...bueno me da un poco la sensación que nos repetimos...pero solo un poco... XDD
Re: Games Workshop y su política
Lu
Almirante (6238 mensajes)
#85. 21 Abr 2010, 17:14
Oye, pues Gonfrask me parece que habló también con uno de los "jrandes", pero de GW y juraría que ni le rajó con una navaja, ni le robó todo su dinero...:S
Y hay un video que demuestra que el tio es amable, educado y también responde si le preguntan...
Y hay un video que demuestra que el tio es amable, educado y también responde si le preguntan...
Re: Games Workshop y su política
Endakil
Almirante (9908 mensajes)
#86. 21 Abr 2010, 17:17
¿Quién es el grande de GW? ¿No hay un consejo de dirección o un representante de la junta de accionistas que pone y quita rey?
¿Cuando habló con él? ¿en un Games Day? Prueba a mandar un email a GW a ver si te responde alguien que no sea un bot
¿Cuando habló con él? ¿en un Games Day? Prueba a mandar un email a GW a ver si te responde alguien que no sea un bot
Re: Games Workshop y su política
midian
Alférez (1818 mensajes)
#87. 21 Abr 2010, 19:22
Creo que los que criticais a GW os olvidais de lo MAL que lo hacen las demas marcas, sobre todo las de minis de historicos.
Dios tios, en serio, las marcas de miniaturas historicas son pateticas en cuanto a su marketing, su disposicion del producto y su empaquetado.Y no hablemos de sus webs, fijaos en el foro de referencia, es tristisimo:
http://theminiaturespage.com/
Vamos a ver, como pueden pretender que el friki medio,( no alguien mas avezado, al que el tema le apasiona, como podemos ser los foreros), se acerquen a su producto cuando funcionan con exclusividad de tiendas por paises, cuando no se fomenta la internacionalizacion de sus productos, cuando sus minis se sirven en bolsas zip, no sirven ningun subproducto que puedas usar para recrear mas fidedignamente las epocas que te vendan, cuando no encuentras ninguna ayuda en sus webs acerca del uso o empleo de sus productos.
Una anecdota.Pedi hara dos meses miniaturas a los Perry.Tardaron mas de un mes en enviarmelas y ni siquiera me mandaron ningun mail en ningun momento, a excepcion de uno en el que me comentaban que les faltaba una referencia y que me esperase (a los 3 dias de hacer el pedido, y respondiendoles yo que se olvidasen del asunto).
Es que eso no se paga, la inmediatez y calidad de todos esos aspectos?
Fijaos en Flames, un sacacuartos si, pero un producto bien hecho y de verdad, que las tiendas pueden poner en sus mostradores porque se deja vender.
Y yo no creo que resulte ser un FanBoy.y creo que me comprare una caja del nuevo fantasy, porque tendra un precio cojonudo y las mejores minis de fantasia del mercado, en relacion calidad-precio a mi modo de ver.
Dios tios, en serio, las marcas de miniaturas historicas son pateticas en cuanto a su marketing, su disposicion del producto y su empaquetado.Y no hablemos de sus webs, fijaos en el foro de referencia, es tristisimo:
http://theminiaturespage.com/
Vamos a ver, como pueden pretender que el friki medio,( no alguien mas avezado, al que el tema le apasiona, como podemos ser los foreros), se acerquen a su producto cuando funcionan con exclusividad de tiendas por paises, cuando no se fomenta la internacionalizacion de sus productos, cuando sus minis se sirven en bolsas zip, no sirven ningun subproducto que puedas usar para recrear mas fidedignamente las epocas que te vendan, cuando no encuentras ninguna ayuda en sus webs acerca del uso o empleo de sus productos.
Una anecdota.Pedi hara dos meses miniaturas a los Perry.Tardaron mas de un mes en enviarmelas y ni siquiera me mandaron ningun mail en ningun momento, a excepcion de uno en el que me comentaban que les faltaba una referencia y que me esperase (a los 3 dias de hacer el pedido, y respondiendoles yo que se olvidasen del asunto).
Es que eso no se paga, la inmediatez y calidad de todos esos aspectos?
Fijaos en Flames, un sacacuartos si, pero un producto bien hecho y de verdad, que las tiendas pueden poner en sus mostradores porque se deja vender.
Y yo no creo que resulte ser un FanBoy.y creo que me comprare una caja del nuevo fantasy, porque tendra un precio cojonudo y las mejores minis de fantasia del mercado, en relacion calidad-precio a mi modo de ver.
Re: Games Workshop y su política
cuirassier
Cabo (394 mensajes)
#88. 21 Abr 2010, 19:34
No creo que el resto de marcas lo hagan mal. Lo que pasa es que detrás no hay una infraestructura tan potente como la de GW.
En la mayoría de casos son los mismos escultores los que se encargan de enviar las referencias, mantener la web, gestionar los pedidos... Puede que incluso tengan otros trabajos.
Y en el caso de que no sea así, hay que tener mucha pasta para permitirse una excelente mercadotecnia, packaging, ilustradores, maquetadores, etc. Al final se trata casi de un
mundo artesanal y/o con pocos recursos.
No obstante, yo nunca he tenido ningún problema con marcas pequeñas y siempre me han tratado bien.
En cuanto a la política GW, pues sí, son unos sacacuartos. Pero vamos, que es de lo que se trata. Y los de FOW son exactamente iguales. Y, el resto, pues porque no puede. Yo también rabio de cuando en cuando, pero es lo que hay. Si me gusta lo que sacan, pues me lo compro y listo. Las disquisiciones bizantinas sobre si han olvidado su auténtico espíritu y si han abandonado al viejo cliente, me resbalan un poco, la verdad.
En la mayoría de casos son los mismos escultores los que se encargan de enviar las referencias, mantener la web, gestionar los pedidos... Puede que incluso tengan otros trabajos.
Y en el caso de que no sea así, hay que tener mucha pasta para permitirse una excelente mercadotecnia, packaging, ilustradores, maquetadores, etc. Al final se trata casi de un
mundo artesanal y/o con pocos recursos.
No obstante, yo nunca he tenido ningún problema con marcas pequeñas y siempre me han tratado bien.
En cuanto a la política GW, pues sí, son unos sacacuartos. Pero vamos, que es de lo que se trata. Y los de FOW son exactamente iguales. Y, el resto, pues porque no puede. Yo también rabio de cuando en cuando, pero es lo que hay. Si me gusta lo que sacan, pues me lo compro y listo. Las disquisiciones bizantinas sobre si han olvidado su auténtico espíritu y si han abandonado al viejo cliente, me resbalan un poco, la verdad.
Re: Games Workshop y su política
midian
Alférez (1818 mensajes)
#89. 21 Abr 2010, 19:39
No creo que el resto de marcas lo hagan mal. Lo que pasa es que detrás no hay una infraestructura tan potente como la de GW.
En la mayoría de casos son los mismos escultores los que se encargan de enviar las referencias, mantener la web, gestionar los pedidos... Puede que incluso tengan otros trabajos.
Y en el caso de que no sea así, hay que tener mucha pasta para permitirse una excelente mercadotecnia, packaging, ilustradores, maquetadores, etc. Al final se trata casi de un
mundo artesanal y/o con pocos recursos.
Ese es un problema, que esto es un mundillo tan amateur...
Flames es una bendicion porque acerca el mundillo historico al friki de a pie.Posibilita el salto un poquito mas.
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