Cita de: GallaZ en 23 May 2016, 17:02

Cita de: Gudari-ToW en 23 May 2016, 16:50

Cita de: GallaZ
Pues a mi Kiala me ha acaba de perder un paquete por valor de casi 100€.
No se si habrá sido por el cambio de sistema o por que habrá sido, pero de 31 paquetes enviados ya me han perdido el primero y pequeño no era.

Lo que más me jode, es que tengo que preparar todo el pedido otra vez y ahora luchar para que me indemnicen el valor del paquete.

Asusta oír eso. Yo creo que también llevaré una treintena larga y hasta ahora cero (de hecho más arriba la apoyo).
Pero espero que te pases por aquí cuando te hayan dado una respuesta y nos comentes cómo se han portado en las duras.

Pues por el momento los dos mensajes que he recibido por parte de ellos, es que están en ello.

El paquete lo deposite el Miércoles día 11 de este mes junto con otro paquete que llegó perfectamente en 3 días. La semana pasada les envíe un mensaje para saber el estado del paquete, me responden al día siguiente diciendo, que van a ver que ha pasado. Hoy les he enviado otro mensaje, pero ya dando por perdido el paquete y pidiendo información para la indemnización. Y la respuesta ha sido, que están haciendo todo lo posible por encontrar el paquete. Espero que no me mareen 3 meses, para agotar el tiempo legal para pedir la indemnización. 

Yo personalmente lo doy por perdido y al cliente ya le he dicho que le tengo que preparar otro paquete.

Por supuesto que os iré informando de lo que vaya sucediendo.

Buenas.

Para mi son algunos de los marcadores de ángulo y las peanas... Estamos el grupete de amigos esperando pacientemente el paquete y mucho más que cabreados con la empresa de transporte... Seguimos el culebrón desde el otro lado.

Un saludo.

Enviado desde mi Elephone P8000 mediante Tapatalk

Bueno, pues después de más de un mes y tres mensajes enviados reclamando que den por perdido el paquete...
!!!Kiala da por perdido el paquete!!! 

La indemnización es de unos 5€ y pico por kilo registrado, me ingresaran el dinero en cuanto rellene un formulario que me han enviado y me dan 3 envíos gratuitos para usarlos en cualquier momento.

Lo que no me ha gustado de este asunto es que haya tenido que insistir tanto para que den por perdido un paquete, que era evidente que se había perdido. Y esos tres envíos gratuitos, pues no están nada mal.

Bueno, tema solucionado. Ahora a ver cuanto tardan en pagar. xD

Yo no se como mierda se puede perder un paquete etiquetado... prisas y mal trabajo

Cita de: motokitta en 22 Jun 2016, 10:20
Yo no se como mierda se puede perder un paquete etiquetado... prisas y mal trabajo

Nadie se lo explica. Pero yo creo que en vez de perderlo, se les rompió o algo similar, mejor tirarlo a la basura, hacer como que nada pasó y esperar a que el cliente pierda la paciencia.

Eso que dices son prisas, y mal trabajo pasar olimpicamente de el cuando pone en las etiquetas claramente donde va.

Sicilia 1942...
Bueno, no Sicilia, Bilbao año 2004.
Mandamos 2 europallets de libros al Saló de Barcelona, no me acuerdo lo que cubicó, pero si digo 600 kilos, por ahí.
El tracking llega hasta Zaragoza y desaparecen. ¡Puff!
Gritos, angustia, prisas. La agencia fleta un camión y el material llega al stand de la editorial en tiempo de descuento.

Seis meses después me llama un tipo de la agencia de transporte en Valencia. "A ver si os lleváis esta mierda de aquí que os voy a empezar a cobrar almacenaje!

El intercambio posterior lo omito

 

Según lo que entiendo...¿quien paga ese doble material de 600kg?

Ellos fletaron el camión extra para llegar a Barcelona a tiempo. El tema del material "perdido" estaba en manos del seguro, era mucha pasta y se anuló cuando apareció en Valencia

menuda p*t*da... luego nos quejamos de nuestras "cosas".

No, lo que quería decir es que es habitual. Y no se salva nadie, ni nacional, ni internacional. Sin embargo, en 15 años hemos tenido una suerte bestial solo nos ha desaparecido en el limbo un paquete. Ha habido, retrasos, perdidas, de todo, pero al final aparecen.

No si, está claro al final que nadie se libra.