Os voy a contar mi experiencia con bandua wargames.

Me han metido rojo tostado de model color por naranja tostado de game color Diría que hasta es mas oscuro que el red khorne de citadel el cual ya tengo. La diferencia es bastante notable, pero por 2€ tampoco pasa nada, aun que podían haberme dicho que no les queda, así yo meto otro color en el pedido como hacen otras tiendas.

El movil:

en algunas paginas web tienes que introducir un teléfono para que te deje registrar, así que puse el teléfono movil de mi madre, yo no tengo, y en la mayoría de casos no es necesario salvo un caso extremo de perdida de dirección como me paso una vez que puse el teléfono de casa y el repartidor me llamo para que le explicase donde estaba la calle, pero en bandua me han llamado antes de enviarme el pedido para que les mandara la factura que te mandan en pdf, pero como lo cogió mi madre yo no me entere hasta el rato, lo cual cuando les envié la factura dijeron que estaba todo ok y era error de ellos. Creo que es mas sencillo mandar un email como hacen otras tiendas. Al fin y al cabo, nada problemático hasta aquí

El repartidor:

Justo 1 minuto antes de tocarme el timbre de casa se pone a llamar por teléfono(al móvil claro), no lo entiendo, nada mas subir dice: "te he estado llamando por teléfono", y le digo: "a si, lo e oído, pero es que es el de mi madre".
No entiendo para que a llamado si al minuto a tocado el timbre, tampoco se ha explicado.


Ahora viene lo guapo!

En llegar arriba de las escaleras lo veo cargado con una pedazo de caja que no podía ser para mi, yo solo e pedido 3 bolsas de peanas y 2 botes de pintura, con lo cual enseguida reaccion y se lo digo. El dice que le marca los 2 bultos como que es para mi pero le comento lo que e pedido y es imposible que la caja grande sea para mi, así que abro el bulto pequeño y efectivamente esta todo lo mio, entonces los 2 nos miramos con cara de poker sabiendo que alguien la a pifiado en el camino El dice: "¿no sera un regalo que te han echo?" supongo que para acabar rápido la entrega y marcharse, pero para nada es un regalo, ni siquiera me han dicho; te vamos a regalar tal cosa con el pedido, Le comento. Así que mientras el hace sus averiguaciones con el móvil y el pda, certifica con el pda sobre los códigos impresos en los bultos que uno esta bien, pero el otro no se certifica, o no se registra debidamente en el pda; yo comento que vamos a abrir para mirar que es; pero dice que no se pueden abrir, a lo cual yo respondo que me lo tendría que quedar y comentar a quien lo envió que no es para mi y ya verán lo que hacen, entonces el consigue entablar conversación con su compañera gestora de pedidos y le comenta que todo esta bien y que me lo quede, por que le marca que es para mi...

Y a todo esto: " pero como para mi si mi pedido ya esta en el bulto pequeño, esa caja de mercancías no es para mi;) en fin... atención al contenido y ahora me pondré en contacto con bandua para ver que hacen por que fijo se confundieron, o mismamente la empresa repartidora, es ams creo, una de color rojo.

Contenido.
This box set contain:

X2 escuadras de exterminadores
x1 artefacto del dolor talos
x1 escuadra de marines devastadores
x1 cañonera stormtalon de marines espaciales
x1 razorback
x1 land raider
x1 stormfang gunship

y ahora la perla...

x1 pedazo bloodthirster de khorne, todo de games workshop.

La verdad es que me alegro de ver todas estas cajas juntas así que os animo a que pidáis en bandua por que mirad los regalos que hacen por un pedido de 13€

Pues imaginate el que ha pedido eso y le han llegado dos botes de pintura y una bolsita con peanas

Cita de: Iedas en 14 Jul 2015, 13:59
Pues imaginate el que ha pedido eso y le han llegado dos botes de pintura y una bolsita con peanas

no, pero mi bol sita con las peanas y pinturas llego, es que eran 2 bultos a mi nombre, el mio y el extraviado;)

Y supongo claro que te has puesto en contacto con bandua y tal 

Así da gusto comprar 

Estas cosas conviene hablarlas antes con la tienda. Yo les he pedido alguna cosa y no tuve ningún problema, al contrario. Supongo que la mensajería sería la misma.

Bueno pues ya tienes para jugar al 40k jajajaja

Entonces, ¿te lo vas a quedar?

No creo que me lo quede;) Hay que ser decente y por lo menos avisar a la tienda, es un montón de pasta perdida y no me gustaría que me pasara a mi. Si te pones a contar así rápidamente son 370€, 50 por las cajas grandes y 30 las pequeñas, aun que me acabo de llevar un susto en la web de gw por que el bloodthirster vale 91€! así que sumemosle un par de cientos de € mas.

A titulo personal, me parece una falta de tacto increible ver el nombre de la tienda en el encabezado de la web y llamar al tema "Bandua fail".

Lo suyo en estos casos es ponerse en contacto con la tienda, ya sea cual sea (no solo por lo del encabezado...) y solucionarlo.

Nada de lo que comentas me aporta sobre el servicio de la tienda, solo que esta regentada por seres humanos y han errado.

Bueno, dejando de lado todo comentario, creo que has venido al sitio correcto para enmendar el error, son patrocinadores del foro y podrás ponerte en contacto con ellos más fácilmente. Sinceramente, espero hagas lo correcto.

Estoy con Lu, creo que el titulo es poco acertado.

Por otro lado me alegro de que seas honrado y lo vayas a devolver.

Cita de: Tirano en 14 Jul 2015, 15:20
Estoy con Lu, creo que el titulo es poco acertado.

Por otro lado me alegro de que seas honrado y lo vayas a devolver.

+1!!

Este foro está lleno de gente honrada... Risas aparte, claro que les va a devolver todo!

Menos mal que eran artículos de GW y no de infinity, sino se te habría echado mucha gente encima con tu primer comentario.